Kontakt & Kundenbetreuung

Unsere Fachberater stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei Ihren Finanzprojekten in Genf und in der ganzen Schweiz zu begleiten.

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Unsere Kontaktdaten

location_on Rue de la Finance 12
1204 Genf, Schweiz
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Öffnungszeiten

Montag - Freitag 08:30 - 18:00
Samstag Nach Vereinbarung
Sonntag Geschlossen
Telefonsupport aktiv

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Beschwerden und Streitigkeiten

Gemäss der schweizerischen Finanzdienstleistungsverordnung (FIDLEG) hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit setzen wir alles daran, eine gütliche Lösung zu finden.

Sollte eine direkte Antwort von uns Sie nicht vollständig zufriedenstellen, haben Sie die Möglichkeit, die vom Eidgenössischen Finanzdepartement (EFD) anerkannte Schlichtungsstelle anzurufen.

Schweizerischer Bankenombudsman

Die Intervention des Ombudsmannes ist für den Kunden kostenlos und vertraulich.

Das Schlichtungsverfahren einsehen open_in_new